創新創意 〉南華大學的品牌再造-逆勢淘汰學生,換得報到率重生
2015-4-22
南華大學原是瀕臨退場的學校,如今新生報到率從7成增加到9成5,新生入學學測成績則從平均30級分上升到41級分,根據大考中心統計,是學生素質進步最多的學校,在104年度教學卓越計畫補助榜更是排名第9,每項成績都令外界不禁驚嘆:「南華大學不一樣了。」其實,南華在兩年多前,進行了一連串的改革計畫,才令學校起死回生。南華校長林聰明親自現身說法,談談南華究竟有何不一樣?

臺灣高等教育正面臨市場化、少子化與全球化的三重夾擊,形勢相當嚴峻,以市場化來看,高等教育已成為一個競爭激烈的市場,消費者(學生)的選擇成為學校存亡的重要關鍵。少子女化是一大警訊,學校將陷入激烈戰爭,甚至是打價格戰的惡性競爭循環。
再以全球化來看,無論國內外都面臨全球高等教育的搶人才大戰,在拓展生員、培育學生國際移動能力、尋找好師資等方面,也都將面臨前所未有的局面,各大學都需要有創新布局與策略才能因應變化。再者,現今世界變化快速,無論是大或小的學校、企業,甚至腦袋,不改革、不創新,都可能隨時面臨被市場淘汰的命運。南華大學也是,2、3年前南華正處於危及存亡之際,不改革,不進行品牌再造,絕對可能走向關門命運,於是在師生的共同努力下,南華進行了5大改革計畫:

1.系所整併

兩年多前,南華自知其定位並非是前、中段班學校,因此南華明確的畫出了兩條系所評鑑的淹水線(意旨受少子女化波及的門檻),第一條是系所招收學生是學測成績後面20%學生,第二條則是招生學生是後面40%學生,先從處於第一條淹水線內或邊緣的系所開始進行檢視與整併考量。當初南華邀請校內外學家、專家組織委員會,針對每一系所過去3年報到率、註冊率、系所評鑑、教師評鑑、學生在校成績與表現、畢業學生就業情況與市場需求等條件一一檢視,最後共有6個系所遭整併。剛開始遭整併的系所在校生、教師與校友當然有反彈,但當這些數字與現實直接攤在所有人面前時,大家也會認同整併的必要性,否則有可能讓全校一起走向退場的窘狀,所幸經過一再宣導與溝通,完成這項大工程。

2.淘汰制度——點名制度

為了提升學校整體學習氛圍與素質,南華不得不對學生做出要求。相較於其他校院礙於少子女化,近年已少有退學人數,南華在103學年上學期,卻讓100多位學生退學。以實際面來看,少了100多位學生,等於學校1年少了1千多萬學費,但南華還是覺得勢在必行。其中最引人矚目是,曠課是退學的一大因素,學生的學習態度重於一切,因此南華積極推行關懷式點名制度,給予學生預警、關懷與輔導。學生若整體曠課超過10小時,老師會介入輔導;超過30小時,會請家長介入輔導,但若持續預警輔導仍未改善者,將予以退學。

3.特色辦學

策略大師麥可.波特(Michael Porter)曾說,在競爭激烈的環境中,所謂成功的策略並不是在相同事情上做得比別人好,而是做出與眾不同的事,因為前者只會造成更激烈的成本競爭,後者則會因自我獨特性,將對手遠遠拋在後面。因此,南華近年來積極朝向特色辦學目標前進。事實上,學校在主動淘汰學生數量以維持品質時,更要增加學習維他命,師生才會更認同品牌。南華特色辦學的方法有很多,列舉一二作為參考:
方法一,強調生命教育。南華是宗教辦學,生命教育就是南華的教學特色,因此南華不僅推動成年禮、融入生命教育的服務學習等活動,也把正念靜坐改為必修課,還成立國家級的教育部生命教育中心。
方法二,改變課程結構。南華把專業學程分為學術與實務導向,未來想升學的學生可多修學術導向課程;想就業的可多修實務導向課程,也規定每一系所學生至少要有120個小時以上的實習時數才能畢業,南華也設置24個跨領域學程,每一學程都有一家配合的實習企業,以提升學生就業能力。

4.教師評鑑

南華重新修正了教師評鑑辦法,希望教師能更積極參與改革計畫、招收學生,品牌再造工程才能產生實際效果。

5.強化海外學習機制

過去兩年,南華共有41位學生到英國劍橋大學短期進修,學生收穫很多,主要是靠佛光山(註:創辦人是佛光山星雲法師)的海外資源。其實南華是屬於佛光山聯合大學系統5校之一(註1),不僅擁有豐富的海外學習資源,還有「2+2」雙學位方案,這些未被學生廣知的資源,這兩年南華都積極透過各種海外學習獎勵計畫,鼓勵學生參與,以提升學生國際移動能力。透過以上5大改革計畫,南華逐步創造了學校之「名」與「實」,將學生報到率大幅提高至9成5。不可諱言,南華為了提升學校名與實的正向循環,積極進行改革,起初師生難免會反彈懷疑到底可不可行?但事實證明,唯有如此,大學才不會淪為商品,陷入操作入學送贈品或加碼獎學金才能招學生的惡性循環。整體而言,品牌、品質與價格在高等教育競爭會有3種型態,南華積極從下層的價格戰,轉為中層的品質戰,以致上層的品牌戰。面對未來,學校改革還是勢在必行,校園數位學習、翻轉教室將是二大重點,值得努力,也值得期待。

註1:佛光山共創辦了5所大學:美國西來大學、嘉義南華大學、宜蘭佛光大學、澳洲南天大學與菲律賓光明大學。這5所大學共同建立的佛光山聯合大學系統,是國內第一個國際性的聯合大學系統

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